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【しくみと特徴】eペイントの「しくみ」と特長。お客様と塗装店にとって『最適な仕組み』です。

eペイントは、リフォームの中でもトラブルの多い”塗替え市場”の健全化を目的に、次に掲げる3つの仕組みで作られたサイトです。(お客様が塗装費用や色を決めて塗装業者へ発注!!)

  1. 『お客様主導で塗装店とダイレクト契約』     →(流通の合理化で消費者還元)
  2. 『塗装業者と非接触で徹底した情報開示』    →(塗替市場のトラブル軽減)
  3. eペイントの理念に賛同した責任施工業者を厳選』    →(高施工品質)

*サイトの運営費は出店業者の出店料で賄われています。 従って、お客様や業者から工事契約時にコミッションをいただくことはありません。

お客様が塗装費用や色を決めて塗装業者へ発注!!

お客様の決めた塗装仕様と塗装費用で「ダイレクト契約」

お客様(消費者)主導を経営理念にしている企業は多いいが、企業目的の利益追求と相反するケースもあり、中々実践するのは難しいのが現実ではないでしょうか?
eペイントはこの理念を人や組織に頼らず、インターネットを利用したビジネス・モデルとして実現しました。
お客様は住宅の外壁改修(塗り替え)の塗装仕様と塗装費用を業者と非接触(メールも含む)で決めることができ、業者との接触は発注意思が固まってからです。
今までとは逆に、お客様が業者に代わって見積金額を決定するだけの情報を入手し工事費の妥当性を把握できます。 業者は施工数量の実測値で見積金額を再計算できますが、施工単価が異なる場合には、お客様へ説明責任を果たす義務があります。
⇒(お客様主導の塗装店)

塗装業者と交渉する前に、徹底した情報開示

住宅の塗替え工事はどこへ依頼すればいいの?

  1. リフォームなどの訪問営業業者へ
  2. 住宅メーカー(工務店を含む)へ
  3. 塗装専門施工業者へ

現状ではこの3通りです。 どちらも先ず業者と会うことから始まります。 一般に何かを購入するときはカタログ等である程度商品知識を得てから販売店へ出かけます。つまり専門知識を持った販売員と接触する前に、お客様もある程度の知識を得てから交渉します。 そうでないと販売員の利益になる商品(例えば利益率の高い商品))を買わされてしまいます。
eペイントは、業者と接触することなく塗装工事という曖昧なサービス商品の中身を、より具体的な情報として、お客様へダイレクトに提供します。 その上で、お客様は専門業者と交渉する仕組みです。

【相見積の場合】

塗装仕様と塗装費用の関係が曖昧な「訪問営業と相見積」
複数の業者に見積ってもらった場合、何を基準に契約業者を決めるのですか? ほとんどの人が見積金額の上下を避け中を取るという選択をします。これは人間の心理として「安心」、「責任逃れ」が表れた結果で、最善の選択ではないはずです。
また、インターネット上には相見積もりサイトが増加傾向にあります。どのサイトも受付電話番号が0120で始まります。 所在地隠しと塗装業者への直接交渉を避けるためです。必ず運営本部が介在してコミッションを取る仕組みです。一般戸建住宅の塗替え工事は数十万円から百数十万円の費用が掛かります。その15%~20%前後が手数料名目で塗装業者から運営会社へ支払われる仕組みです。営業や施工管理をしないのであれば5%のコミッションが妥当だと思います。

【業者任せの場合】

こんな筈ではなかった!「塗装業者任せ」
専門業者に相談(接触)し知識を得てからとお考えの方、 一度、相談すれば「その業者へ発注しなければ」と思うのが人情です。 実質的に「相談」が発注先を決めていることになりませんか?

【eペイントの場合】

お客様が決める塗装仕様と塗装費用「eペイントの場合」

専門家を必要とする住宅リフォームは別ですが、住宅の外壁改修や塗替え工事では工事仕様がある程度固定化されていて、何かを創造すると言うよりは、何を選択するかです。選択行為は説明資料が揃えばそれ程難しいことではありません。
eペイントは、業者に悟られずに工事仕様や予算を決めることができる「しくみ」を提供します。
お客様はこの「しくみ」を利用することで、説明資料(仕様書、原価明細・・等)を取寄せ、十分に検討し、その上でeペイント業者または他の業者と対等に交渉できるようになります。

eペイントの理念に賛同した責任施工業者を厳選

責任施工業者とは以下の項目を満たした業者を指します。
  1. お客様と打ち合わせができること。(提案・説明能力)
  2. 自社で施工できること。
  3. 工事管理ができること。
  4. アフターフォローができること。
  5. 地域密着企業(個人も含む)
  6. eペイントの理念を実践できること。
高い施工品質の「出店業者」
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